Reklamace

Postup při reklamaci:

  • informujte nás zasláním vyplněného formuláře pro uplatnění reklamace na email info@mojenaramky.cz, případně vytištěný a vyplněný formulář vložte do balíku ke zboží
  • zboží doručte osobně nebo zašlete (ne na dobírku) na adresu MojeNáramky.cz, Lesní 68, Tábor, 390 01
  • zákazník se může o průběhu reklamace informovat emailem info@mojenaramky.cz
  • o ukončení a o výsledku reklamace bude zákazník informován emailem, telefonicky nebo písemně

Ke stažení:

Formulář pro uplatnění reklamace

Reklamační řád

Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží od dopravce zákazníkem nebo jinou třetí osobou zákazníkem pověřenou. Od smlouvy nelze odstoupit v případě zboží upraveného na přání.

Ke stažení:

Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Poučení k právu na odstoupení od smlouvy